以《信访工作条例》为遵循
我市全力推动信访工作高质量发展
2022年5月1日《信访工作条例》施行以来，全市各级各部门认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过加强学习宣传、完善体制机制、推动多元化解、攻坚信访积案、强化源头排查等举措，全力推动条例各项规定落地见效，党对信访工作的全面领导得到加强。
【奋进新征程 建功新时代——全方位推动高质量发展】我市全力推动信访工作高质量发展
以《信访工作条例》为遵循
我市全力推动信访工作高质量发展
2022年5月1日《信访工作条例》施行以来，全市各级各部门认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过加强学习宣传、完善体制机制、推动多元化解、攻坚信访积案、强化源头排查等举措，全力推动条例各项规定落地见效，党对信访工作的全面领导得到加强。
扎实推进条例学习宣传贯彻。为推进条例落实落地，市委常委会和市政府常务会议专题学习《信访工作条例》，市领导带头领学并提出条例学习宣传贯彻落实意见。
市信访工作联席会议和市信访局制定学习贯彻方案，召开动员部署会议，指导督促各县和市直有关部门和单位加快推进条例落实落地步伐；组织开展条例集中宣传月活动，在各级新闻媒体集中发声宣传条例，并举办条例知识竞答活动；市信访局主要负责同志牵头组织编写课件，局班子成员到联系县进行专题解读；市委党校县处级领导干部党史学习教育专题培训班和中青年干部党史学习教育专题培训班分别将《条例》作为重要培训内容，开展专题培训和考试；市纪委组织全市纪检监察干部开展《条例》专题学习培训；市、县两级信访部门牵头制作《条例》学习宣传贯彻微电影、音乐快板、地方特色鼓书、动漫等群众喜闻乐见的短视频，利用新媒体广泛宣传，其中微电影《哨声》荣获全国信访系统《信访工作条例》网络正能量作品创作大赛优秀奖。
信访工作体制机制进一步完善。出台信访工作“5+1”责任制，形成了以“5+1”责任制为核心的信访工作责任链条。健全完善了信访形势分析研判、重大问题协调处理等工作机制，市、县、乡三级实现信访工作联席会议机制全覆盖。
落实领导干部定期接访、带案下访制度，各级党政主要负责同志带头坐班接访、带头包案化解疑难复杂信访事项，有效带动了各级领导干部认真履行信访工作责任。目前，“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的新时代信访工作格局在我市初步形成，党总揽全局、协调各方做好信访工作的政治优势充分彰显。
信访问题多元化解模式初步形成。市矛盾纠纷多元化解中心于2022年9月建成运行，通过多部门参与、多渠道汇集、多手段处理，达到了“一站式”化解信访矛盾纠纷目的，形成了有效解决信访问题的新机制。市矛盾纠纷多元化解中心整合信访接待、法律援助、行政复议、社会心理、人民调解等相关职能，通过联合接访、联合调处、访调对接、律师参与等方式，实现对群众合理合法诉求“一窗口受理、一站式接待、一揽子解决、一条龙服务”，形成反映事项统一接待、统一受理、处置交办、严格督办、限时办结、回访反馈、综合评价七步规范完整、便捷高效的闭环运行机制，构建起了“一次登记、全程流转、跟踪督办、建档可查、回访反馈、闭环管理”的联合接访、联合调处、联合督办的信访矛盾纠纷多元调处化解机制。各县矛盾纠纷多元化解中心参照市级模式加快建设步伐，基本实现县级全覆盖。
信访积案化解工作强力推进。启动疑难重复信访事项“百日攻坚”专项行动，所有交办信访事项实行“日盯办、周通报、半月调度”制度，落实包案领导和化解责任人，明确“四定”“五包”责任。在推进化解的同时，加大督导督办力度，落实“一书一函一报告”制度，压实属地责任和化解责任。
对重点领域重大信访事项实行专班式推进、项目化落实、依法分类处置，强力推进化解工作。同时，全面加强信访工作规范化建设，切实提高初信初访事项办理质效，信访事项办理“三率”水平稳居全省前列。
源头发力提升信访治理成效。深化基层信访改革创新，出台《关于推进信访工作优秀乡镇建设的实施意见》，在全市乡镇构建起了“366”基层信访稳定闭环体系，着力推进“八有六无”标准的信访工作优秀乡镇建设。以创建全国信访工作示范县为载体，强化源头治理，打造“枫桥经验”晋城版，陵川县蝉联“全国信访工作示范县”，对基层治理好做法好典型在国家和省级媒体进行广泛宣传。不断强化信访矛盾纠纷源头排查化解，力求抓早抓小抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态，化解在基层属地。
一年来，全市90%的信访矛盾纠纷在基层得到及时排查和有效化解。
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