本报讯“原来需要两三次，现在来一次就行，半个小时就办完了。
广阳区： 擦亮政务服务品牌 提升惠企利民质效
本报讯“原来需要两三次，现在来一次就行，半个小时就办完了。”近日，廊坊市广益达生态观光园有限公司运营经理黄小榕到广阳区行政审批局政务服务大厅办理经营范围变更业务，涉及材料多，流程繁琐，有了“政务服务官”的指导，办起来顺利多了。高效便捷的行政审批是优化营商环境的关键一环。
为此，广阳区深入推进政务服务“网上办、自助办、就近办”，推动“智慧大厅”上档升级，拓展自助服务终端功能。同时，制作高频事项“套餐式”办事指南，做到全区行政审批事项“上下对应、流程规范、权责明晰”，实现政务服务公正透明、高效均等、规范便捷。“在提升审批效能方面，我们通过整合办事窗口、实现内部流转、推行并联审批，持续减材料、减环节、减时限，审批事项办结时限已全部压缩二分之一以上，部分事项可即时办即时结。
”广阳区行政审批局副局长王会新说，他们还专门设立了“办不成事”反映窗口，主要解决“办不了”“很难办”“不给办”等问题。近年来，广阳区把优化营商环境作为推动全区经济高质量发展、增强核心竞争力和影响力的有力抓手，紧紧围绕广大群众和企业所想所思所盼，通过营造优质高效的政务环境、公平竞争的市场环境和健全的法治环境，全面打造“办事不求人，服务在身边”的营商品牌。河北乐聪网络科技有限公司是一家专业从事游戏动漫研发、运营的高新技术企业。
经过多年发展，公司已拥有自主知识产权200多项。2022年，在广阳区金融服务平台的帮助下，公司取得多笔低息信用贷款，为扩大经营规模提供了雄厚的资金支持。“非常感谢广阳金融服务平台，真是帮了我们大忙。
”河北乐聪网络科技股份有限公司创意总监郑岩峰说，这些信用贷款为企业的发展带来了源源不断的动力，特别是在人工智能、数字IP以及城市动漫的推广上提供了很大的助力。为解决企业融资困难问题，广阳区立足金融资源服务，依托互联网研发技术，整合政银企三方资源，建设了广阳金融服务平台，为中小微企业和个人在贷款对接、融资担保、政策咨询、信用服务等方面提供“一站式”“保姆式”服务。目前，广阳区金融服务平台已入驻金融机构35家，累计定制融资产品184款，2022年成功放款29笔、共9675万元。
广阳区金融服务平台工作人员闫继爽说，今年，他们将定期组织政银企对接会，并带领金融机构深入企业调研走访，对企业进行一对一精准帮扶，更好地解决中小微企业“融资难”“融资贵”等问题。经济社会高质量发展离不开优质的税务营商环境，广阳区税务局通过对税收数据资源的深挖细掘、智能分析，对“专精特新”等重点企业实施“一户一档”服务措施，确保企业各项税收红利应享尽享。
河北兰科网络工程集团有限公司是一家以软件研发、电信运营、系统集成为主要业务的高新技术企业。在广阳区税务局的帮助下，公司已连续两年享受优惠的税收政策。“根据我们自身的实际情况，符合条件的技术转让所得免征，减征企业所得税比减按15%征收企业所得税更优惠。”河北兰科网络工程集团有限公司财务负责人王丛丛说，多亏了广阳区税务局“一对一”的税收辅导，让他们及时享受到更为优惠的税收政策，负担减轻了，企业发展的信心更足了。
减税降费只是广阳区税务局优化营商环境的一部分，以纳税人缴费人需求为导向，广阳区税务局统筹开展“便民办税春风行动”“纳税服务质效提升年”等活动，持续提升服务精细化水平，不断优化税收营商环境。“为进一步提升纳税人满意度，我们积极推进‘非接触式’办税，辖区目前已布设12个自助办税网点，同时实现了京津冀自助办税终端异地互设。”广阳区税务局纳税服务股负责人张艺竞介绍说，他们还以“远程帮办、问办结合”服务体系为依托，全面提升纳税服务质效。自2021年11月8日建成至今，“远程帮办中心”已受理业务5.5万余笔。
聚焦优化营商环境，广阳区从全面提升审批和服务水平、完善行政执法及司法配套等五方面梳理确定58条具体举措，拓展“一网通办”范围和网上办理深度。目前，区内企业注册实现0.5个工作日办结，注销税务平均时长压缩至1.07个工作日，出口退税压缩至2个工作日内办结，金服平台累计放款12.95亿元，行政审批和公共服务能力水平持续提升。
“我们要以服务好经营主体为出发点和落脚点，全力当好企业家的‘店小二’。”广阳区发展和改革局副局长程壮说，下一步，他们将重点推进政务服务数字化，开展“一件事”集成服务，深入推进“拿地即开工”，在政府部门、银行、社区、商超等场所部署自助办税设备，2023年底前实现开办企业4小时办结。
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